适老化用户群体--数字化社会

中国正在进入老龄化社会，但老年人并没有适应数字化的社会，老年群体应该被更多的关注，适老化设计也变得更加有意义。

 适老化设计含义 

高速发展的互联网已与现代人们生活息息相关。然而，本为便利生活而生的数字互联网某些时候却干扰、甚至阻碍了一部分人群的日常生活，老年人便首当其冲。不会使用智能设备的老人常被公共场所拒之门外；超市拒收现金，使得不懂电子支付的老年人无法购物；老年人不懂刷脸，无法进入小区......此类新闻，比比皆是。

 适老化设计背景 

1、中国进入老龄化社会

2、信息技术快速发展，广泛应用于社会各领域

从网上购票、共享单车、衣食住行、社交娱乐、医疗健康、外卖，快递到社会参与和社会治理，数字化正在快速的改变这个我们与这个社会的交互方式。自2019年疫情以来，老年化的数字鸿沟在这个特殊的环境里爆发，老年人出行困难，缴费困难，看病困难。

3、数字化不是年轻人的数字化

现在的数字产品大多是面向年轻用户设计的，缺乏对于老年用户使用情况的调查和研究，每出现一个新产品和新服务，代表着数以千万计的老人会跟不上我们的脚步，帮助他们融入这个数字化的社会，不仅对他们是有益的，也是对整个社会的运行有益。

 适老化用户群体 

一、生理机能特征

老人的生理机能特征可以分为视觉、听觉、行为、认知、表达这5个方面。

1.1 视觉特征

生理性视觉衰退、辨别颜色困难明暗适应的变化、视觉搜索能力下降、视野变小

1.2 听觉特征

经常性地短时间失去听力、对高频声音不敏感

听力下降、听觉选择性注意水平下降

1.3 行为特征

行动迟缓、反应速度慢、肢体不协调、手抖、操作不便

1.4 认知特征

理解能力下降、记忆力的退化、注意力下降

1.5 表达特征

生理性语言障碍、口音方言

二、心理特征

安全感下降、适应能力弱、失落、自卑

三、总结老年人使用互联网产品存在的问题

根据老年人的生理机能特征和心理特征分析，影响老年人使用互联网产品的问题基本可以分为六类：看不清、听不清、难操作、不理解、说不清、不愿学。